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男投訴遭限話 台哥大:無法辨碼
2009年07月09日蘋果日報
【生活中心、投訴組╱綜合報導】使用山寨手機民眾,請注意,若未經國內認證,小心會被罰款哦!日前電信業者台灣大哥大對一名使用無法辨識序號的山寨手機用戶限制通話,引發用戶不滿投訴,但國家通訊傳播委員會提醒,使用這種未認證的手機用戶,已違反「電信管制射頻器材管理辦法」,最高可處五萬元罰鍰。
勿貪便宜
高雄洪先生表示,他使用未經國內型式認證的山寨手機,於六月十八日被台灣大哥大以無法辨識手機序號為由限制通話,只能接聽不能撥通。他感到不滿因此向本報投訴。
對此,台灣大哥大公共事務處表示,是偵測到用戶使用的手機,無法辨識手機的IMEI碼,怕是有人用用戶的手機,才暫時限制通話,不過,坦承依契約規定,應先通知用戶限期改善,不應擅自斷話,已解除洪先生門號通話的限制。
不過,國家通訊傳播委員會(National Communications Commission,NCC)營運管理處簡任技正梁溫馨指出,依「電信管制射頻器材管理辦法」,手機在國內販售前,須經NCC型式認證,使用未經認證的手機,可處以一萬至五萬元的罰鍰,販售者最高可罰三十萬元。
記者調查國內山寨機的使用情形。「四千五百元只用了一個多月」台北陳小姐說,她花四千五百多元託朋友在大陸深圳買的山寨iPhone,使用一個多月後開機鍵就壞掉,自此無法開機。同樣擁有山寨iPhone的江先生也說,「實際上不太好用,以後應不會再買。」另有買NOKIA 6700 classic山寨機消費者也說,是好玩才買的,但說「怕電池會爆炸,用數小時後就不敢再用了。」
在北市士林營業的王姓通訊業者表示,山寨機賣得不錯,每天出售的數量,比一般有品牌的手機好。至於銷售總數,他不願透露。中原大學電子系副教授張耀仁則保守估計,目前在台流通的山寨機約有三至五萬支。
出問題常求償無門
張耀仁說,因山寨機未經合格品管,電池爆炸、電磁波輻射量過高、主機板短路都是常見問題,以山寨版iPhone而言,一個星期當機一至兩次算正常,且很多山寨機只要能開機就賣,等到出問題時消費者通常求償無門。
消基會秘書長吳家誠表示,山寨機通常有售後維修保固問題,消費者勿貪小便宜使用未經型式認證,或來路不明手機,以免惹來大麻煩。
大陸山寨機成了當紅炸子雞,便宜,功能齊全,模仿最新的款式,但沒有保固,用壞即丟,是最大的特色,印度政府為了遏止山寨手機壓境,日前宣布:沒有取得國際認證識別碼(IMEI)的手機不准銷售。對此,國家通訊傳播委員會技術服務處副處長羅金賢表示:IMEI是我國檢測通信器材,發給形式認證的檢查項目之一,除了手機必須向製造廠取得「獨一無二」的認證碼之外,也必須通過實驗室的相關檢測,通過後,才能上市銷售。每一隻手機都有單獨專屬的識別碼。目前NCC都會定期公布取得認證的名單,並且發給標籤,貼在手機上,民眾可以打開手機的背蓋,取下電池,就可以看到一個白底黑字的標籤,記載手機的行號,允許發射的功率等等資訊。
因此,羅金賢說:沒有IMEI識別碼的手機,原本就不可能在台灣上市,公開銷售。羅金賢說根據電信警察隊以往的查緝經驗,還沒有發現連國際識別碼都沒有的現象,多半是冒用他人的號碼混充,一旦查獲,可處新台幣三到三十萬罰款。
不過,羅金賢說:民眾如果出國買手機回來,純粹是自用,沒有銷售的行為,基本上NCC並不干涉。根據現有規定,低功率射頻器材,每個人可以攜帶五支。但這一類的手機沒有通過形式認證,安全性,電磁波的強度,以及手機一旦發生損壞的後續保固維修,恐怕通通都沒有,風險必須自行負擔,NCC建議民眾還是選用通過形式認證的商品比較有保障。

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